Kütüphaneyle ve verdiği hizmetlerle ilgili her türlü bilgiye erişmek için başvurulan ve danışma hizmetleri sunan bölümdür. Bu bölümde aynı zamanda üyelik ve ödünç alıp verme işlemleri yapılmaktadır. Kütüphaneyi tanımak ve hizmetlerini öğrenmek amacıyla yapılacak grup ziyaretleri için (oryantasyon istekleri) önceden başvuru yapılıp, randevu alınarak yardımcı olunmaktadır.